Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

cm8801 xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích bạn đã đồng ý khi tạo tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng cho tất cả giao dịch nội địa
cm8801 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận xác nhận ngay trong phiên hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi email kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ và điền mẫu yêu cầu — phù hợp cho chỉnh sửa thông tin cơ bản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng trên nhiều lớp: mã hóa SSL cho mọi phiên làm việc, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và theo dõi tự động các giao dịch bất thường. Dữ liệu của bạn không bị lưu lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đã khai báo.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ có giới hạn

Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích xử lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết trước khi chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị dùng để đăng nhập. Không lưu mật khẩu ví dưới dạng văn bản thường.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Có, áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị được thu thập để bảo vệ tài khoản, không dùng vào mục đích khác.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với số điện thoại liên kết ví, cần xác minh OTP trước khi lưu thay đổi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.